"Não são totalmente culpados os operadores de telemarketing
pelos abusos que cometem na abordagem ao cliente.
O excesso de gerúndio, por exemplo, é uma prática constante porque falta treinamento específico para estes profissionais.
As empresas precisam estar mais aparelhadas para os serviços oferecidos, e com técnicas mais adequadas, poderiam
ter o sucesso almejado." (Jairo de Lima Alves)
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