Boca na Tribuna: Filas no BB

Filas Intermináveis. É normal todos os dias filas serem formadas nas agências bancárias, em toda parte. Na agência do Banco do Brasil, em Mundo Novo, é insuportável o atendimento que é dado aos usuários, que munidos de senhas, chegam a permanecer até por quatro horas seguidas, sem uma explicação convincente da parte da gerência. Apenas dois caixas são disponibilizados, e não raras vezes os clientes se irritam, apesar de contarem com assentos confortáveis e com uma tv que fica ligada o tempo todo. É grande a insatisfação de quem se dirige à agência, mas nada podem fazer. José Ananias de Souza desabafou, dizendo: "isso aqui é vergonhoso e ninguém toma providência para melhorar o atendimento." Quem sabe, o Legislativo Municipal, criando um mecanismo legal para multar a instituição financeira, a situação pode mudar, como já ocorreu noutras cidades brasileiras.